Ödeme ve teslimat

Genel Bakış
İade ve geri ödeme politikamız 30 gündür. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

İade için uygun olabilmesi için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız koşullarda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı mal türleri iade edilemez. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca mahrem veya hijyenik eşyaları, tehlikeli maddeleri veya yanıcı sıvıları veya gazları da kabul etmiyoruz.

Diğer iade edilemeyen ürünler:

• Hediye kartları
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız vardır.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye iade etmeyin.

Sadece kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:

• Belirgin kullanım izleri olan kitaplar
• Açılmış CD’ler, DVD’ler, VHS kasetleri, yazılımlar, video oyunları, kasetler veya vinil diskler
• Orijinal durumunda olmayan, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik olan herhangi bir ürün
• Teslimattan sonra 30 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün

Para İadeleri
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylanıp onaylanmadığını veya reddedilip reddedilmediğini de size bildireceğiz.

İadeniz onaylanırsa, işleme alınacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geciken veya eksik geri ödemeler
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçmelisiniz, çünkü iadenizin resmi olarak tanınması biraz zaman alabilir.

Ardından, bankanızla iletişime geçin. Para iadesi gönderilmeden önce genellikle bir işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala para iadesi almadıysanız, lütfen {e-posta adresi} adresinden bizimle iletişime geçin.

Azaltılmış makaleler
Yalnızca normal fiyattaki ürünler iade edilebilir. İndirimli fiyatlı ürünlerin iadesi yapılamaz.

Değişim
Ürünleri yalnızca hatalı veya hasarlı olmaları durumunda değiştireceğiz. Aynı ürünle değiştirmek isterseniz, lütfen bize {e-posta adresi} adresine bir e-posta gönderin ve öğenizi aşağıdaki adrese gönderin: {fiziksel adres}.

Hediyeler
Ürün satın alınırken hediye olarak etiketlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri için bir kredi notu alacaksınız. İade edilen ürün teslim alınır alınmaz size bir hediye çeki gönderilecektir.

Ürün satın alınırken hediye olarak etiketlenmemişse veya ürünü veren kişi ürünü daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, para iadesini ürünü verene göndereceğiz ve iade işleminiz hakkında bilgilendirileceklerdir.

İadelerin gönderilmesi
Ürününüzü iade etmek için aşağıdaki adrese göndermelisiniz: {fiziksel adres}.

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlusunuz. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün ulaşması farklı bir süre alabilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası yaptırmayı düşünmelisiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma ihtiyacınız var mı?
İade ve geri ödemeler hakkında herhangi bir sorunuz varsa {e-posta adresi} adresinden bize ulaşın.